Dostępność gabinetu

Dostępność gabinetu NEOELDENT dla osób ze szczególnymi potrzebami

Ta strona zawiera informacje dla osób z niepełnosprawnościami i osób ze szczególnymi potrzebami. Opisujemy, jak wejść do gabinetu, jak wygląda dojście, jakie rozwiązania są dostępne oraz jak zgłosić potrzebę wsparcia przed wizytą.

Kontakt w sprawach dostępności

W sprawach dostępności oraz zgłaszania szczególnych potrzeb można kontaktować się z gabinetem:

Osoby kontaktowe w sprawach dostępności:

  • Jagoda Piśkorska — rejestratorka,
  • Agnieszka Skowron — rejestratorka.

Zgłaszanie szczególnych potrzeb przed wizytą

Pacjent może zgłosić szczególne potrzeby przed wizytą. Zalecamy zrobić to co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą.

Można zgłosić między innymi:

  • potrzebę pomocy przy wejściu do budynku,
  • potrzebę pomocy przy dojściu do gabinetu,
  • potrzebę dłuższego czasu wizyty,
  • obecność osoby wspierającej,
  • potrzebę komunikacji pisemnej,
  • potrzebę przekazania informacji w prosty i czytelny sposób,
  • inne potrzeby związane z dostępnością wizyty.

Wejście do gabinetu

Pacjent wchodzi do gabinetu od strony ulicy. Dojście prowadzi przez parking i następnie głównym wejściem do budynku.

Gabinet znajduje się na parterze. Przy wejściu znajduje się jeden stopień oraz stały podjazd dla osób z niepełnosprawnościami. Przy wejściu nie ma progu.

Drzwi wejściowe są wystarczająco szerokie dla osoby poruszającej się na wózku. Drzwi nie otwierają się automatycznie.

Przy wejściu znajduje się bezprzewodowy dzwonek umieszczony na odpowiedniej wysokości. Dzwonek umożliwia wezwanie pomocy personelu.

Podjazd, schody i winda

Do gabinetu prowadzi stały podjazd. Przy wejściu znajduje się również jeden stopień.

Gabinet znajduje się na parterze. W budynku nie ma windy, ale winda nie jest potrzebna do dotarcia do gabinetu.

Osoba z niepełnosprawnością ruchową może samodzielnie dostać się do gabinetu. W razie potrzeby personel może pomóc przy wejściu, otwarciu drzwi i dotarciu do gabinetu.

Parking i dojście

Przy gabinecie znajduje się parking dla pacjentów. Na dzień przygotowania tej informacji nie ma wyznaczonego miejsca parkingowego dla osób z niepełnosprawnościami. Wyznaczenie takiego miejsca jest planowane.

Dojście z parkingu do gabinetu jest utwardzone i bez przeszkód.

Poruszanie się wewnątrz gabinetu

Osoba poruszająca się na wózku może swobodnie poruszać się po poczekalni i wjechać do gabinetu zabiegowego.

Korytarze i przejścia są wystarczająco szerokie. Wewnątrz gabinetu nie ma progów ani innych przeszkód wewnętrznych.

Personel może pomóc osobie z ograniczoną mobilnością w poruszaniu się po placówce.

Toaleta

W gabinecie dostępna jest toaleta dla pacjentów. Toaleta jest dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Do toalety można wjechać wózkiem. Toaleta posiada uchwyty i poręcze.

Pies asystujący

Do gabinetu można wejść z psem asystującym. Gabinet nie wskazał ograniczeń dotyczących wejścia z psem asystującym.

Komunikacja z pacjentami

Gabinet zapewnia różne formy kontaktu:

  • telefon,
  • SMS,
  • e-mail,
  • formularz kontaktowy,
  • kontakt osobisty,
  • komunikator.

Na miejscu możliwa jest komunikacja pisemna. Personel może przekazać informacje w prosty i czytelny sposób.

Osoby, które nie mogą korzystać z telefonu głosowego, mogą skontaktować się z gabinetem przez SMS albo e-mail.

Tłumacz PJM online

Gabinet planuje wdrożenie usługi tłumacza Polskiego Języka Migowego online. Na dzień przygotowania tej informacji dostawca usługi nie został jeszcze wskazany.

Po wdrożeniu usługi na stronie zostanie opublikowany link albo przycisk umożliwiający kontakt z tłumaczem PJM online oraz informacja o godzinach dostępności usługi.

Bariery dostępności

Obecnie występują następujące ograniczenia:

  • brak wyznaczonego miejsca parkingowego dla osób z niepełnosprawnościami,
  • brak wdrożonej usługi tłumacza PJM online,
  • brak dodatkowych oznaczeń informacyjnych dla osób niewidomych i słabowidzących, w tym tablic z alfabetem Braille’a.

Planowane jest:

  • wyznaczenie miejsca parkingowego dla osób z niepełnosprawnościami,
  • zakup albo wdrożenie usługi tłumacza PJM online,
  • wdrożenie dodatkowych oznaczeń informacyjnych, w tym tablic z alfabetem Braille’a.

Rozwiązania zwiększające dostępność

Gabinet zapewnia obecnie:

  • stały podjazd do wejścia,
  • szerokie drzwi wejściowe,
  • bezprzewodowy dzwonek do wezwania pomocy,
  • pomoc personelu przy wejściu i poruszaniu się po placówce,
  • możliwość wcześniejszego zgłoszenia szczególnych potrzeb,
  • kontakt telefoniczny,
  • kontakt SMS,
  • kontakt e-mail,
  • formularz kontaktowy,
  • możliwość wejścia z psem asystującym,
  • dostęp do toalety dostosowanej do potrzeb osób z niepełnosprawnościami,
  • możliwość komunikacji pisemnej na miejscu,
  • przekazywanie informacji w prosty i czytelny sposób.