Zgłaszanie szczególnych potrzeb przed wizytą
Pacjent może zgłosić szczególne potrzeby przed planowaną wizytą w gabinecie NEOELDENT.
Zgłoszenie można przekazać:
- telefonicznie: +48 510 050 396 albo +48 34 313 00 48,
- SMS-em: +48 510 050 396,
- e-mailem: neoeldent@interia.pl,
- przez formularz kontaktowy na stronie internetowej,
- osobiście w gabinecie
Zalecamy zgłoszenie szczególnych potrzeb co najmniej 3 dni robocze przed wizytą.
Co można zgłosić
Pacjent może zgłosić w szczególności:
- potrzebę pomocy przy wejściu do budynku,
- potrzebę pomocy przy przejściu z parkingu do gabinetu,
- potrzebę pomocy w poruszaniu się po placówce,
- potrzebę dłuższego czasu wizyty,
- obecność osoby wspierającej,
- potrzebę komunikacji pisemnej,
- potrzebę przekazania informacji w prosty i czytelny sposób,
- inne potrzeby związane z dostępnością wizyty.
Zgłaszanie problemów z dostępnością strony internetowej
Problemy z dostępnością strony internetowej albo dokumentów opublikowanych na stronie można zgłaszać do osób odpowiedzialnych za kontakt w sprawach dostępności:
- Jagoda Piśkorska — rejestratorka,
- Agnieszka Skowron — rejestratorka,
- e-mail: neoeldent@interia.pl,
- telefon: +48 510 050 396,
- telefon: +48 34 313 00 48.
W zgłoszeniu prosimy podać:
- imię i nazwisko,
- dane kontaktowe,
- informację, jakiej strony albo dokumentu dotyczy problem,
- opis problemu,
- preferowany sposób rozwiązania problemu albo przekazania informacji.
Na zgłoszenie odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli zapewnienie dostępności będzie wymagało więcej czasu, poinformujemy o tym osobę zgłaszającą i wskażemy możliwy termin realizacji.
Jeżeli zapewnienie dostępności nie będzie możliwe, zaproponujemy alternatywny sposób dostępu do informacji.